Politica de confidențialitate

Cine suntem și cum ne contactați

Beauty Hall este un studio de manichiură și pedichiură: str. Decebal 23/2, Chișinău.

Datele dumneavoastră sunt prelucrate de SRL „BEAUTY HALL”, conform Legii Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Sediul: MD‑2002, CHIȘINĂU BOTANICA, mun. Chișinău, Decebal bd., 23, ap.(of.) 38.

Telefon: 068 762 136.

Ce date păstrăm și de ce

• Programarea. Numele, telefonul, serviciile, meșterul, data și ora, fie că vă programați pe site, fie la telefon. Avem nevoie de ele ca să vă programăm, să vă sunăm pentru confirmare și, la nevoie, să mutăm sau să anulăm programarea.
• Vizitele anterioare. După numărul de telefon vă recunoaștem la următoarea programare. Tot după el verificăm reducerea la prima programare (când salonul o oferă): se acordă doar dacă pe acest număr nu a existat încă nicio programare, nici măcar anulată.
• Note interne. Administratorul sau recepția pot adăuga o notă la programare, doar ce e necesar pentru serviciu. Notele le vede doar echipa salonului.
• Client fără programare. Dacă încă nu ați ales ora, putem salva numele și telefonul ca să vă programăm mai târziu.
• Lista de așteptare. Dacă nu există o oră potrivită, vă putem trece în lista de așteptare: nume, telefon, servicii, meșter, zilele, orele și datele care vă convin și o notă internă. Doar echipa salonului adaugă în listă; pe site nu vă puteți înscrie.

Nu cerem e‑mail, adresă sau data nașterii și nu există conturi pe site. Nu folosim datele pentru publicitate sau mesaje promoționale și nu le transmitem în scopuri de marketing.

Cine vede datele

• Administratorul și recepția, în programul de programări al salonului, fiecare cu propria autentificare.
• Grupul de lucru al salonului în Telegram (echipa și meșterii) primește mesaje despre programări noi și modificări și lista de dimineață cu programările zilei, cu numele și telefonul. Echipa poate trimite acolo și programul zilei ca imagine, cu numele clienților, serviciile și prețurile, fără telefoane.
• Meșterul dumneavoastră primește numele și telefonul într‑un chat Telegram personal, doar pentru propriile programări confirmate.

Nu transmitem datele altor persoane, decât dacă legea o cere.

Cât timp păstrăm datele

• Programările, numele, telefonul, notele, clientul salvat: până cereți ștergerea lor.
• Lista de așteptare: până sunteți programat(ă) sau scos(ă) din listă, dar cel târziu până în noaptea de după ultima dată care vă convine, când înregistrarea se șterge automat.
• Copii de rezervă: după ștergere, datele mai rămân în copiile de rezervă până la 90 de zile, apoi dispar.
• Telegram: programul nu șterge mesajele și imaginile cu programul zilei deja trimise. La cererea dumneavoastră le ștergem manual acolo unde se poate.

Cookie‑uri, publicitate și protecție anti‑spam

• Site‑ul nostru setează un singur cookie, „lang”, care ține minte limba aleasă timp de un an. E necesar pentru funcționarea site‑ului, nu pentru urmărire.
• Pe site nu există publicitate. Vizitele le numărăm anonim: fără cookie-uri și fără urmărire între site-uri. Contorul vede adresa paginii, de unde ați venit, tipul de browser și de dispozitiv și țara; adresa IP nu se păstrează în statistici.
• Pentru a proteja programările de spam, la pasul cu datele de contact o verificare automată confirmă că programarea o face un om: pentru asta primește date tehnice despre browser și adresa IP. Adresa IP este folosită și timp de un minut pentru a limita încercările repetate. Nu o păstrăm în baza noastră de date.
• Jurnalele tehnice ale programului nostru nu conțin numele sau telefonul dumneavoastră.
• Linkurile spre Instagram, TikTok și Google Maps duc pe site‑urile lor, unde se aplică regulile lor.

Drepturile dumneavoastră

Puteți:

• afla ce date păstrăm despre dumneavoastră și primi o copie: numărul, numele, programările (data, meșterul, serviciile, prețurile, statutul) și înregistrările din lista de așteptare. Notele interne nu sunt incluse;
• cere corectarea numelui sau a telefonului;
• cere ștergerea datelor. Ștergem numele, telefonul și notele din toate programările pe acest număr și tot ce există despre dumneavoastră în lista de așteptare. Programările în sine (data, meșterul, serviciile, prețul) rămân pentru rapoartele salonului, fără nume și telefon, și nu mai pot fi legate de dumneavoastră. Dacă mai multe persoane folosesc același număr, se șterge tot ce este înregistrat pe acel număr;
• depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

Cum faceți o cerere: sunați‑ne la 068 762 136 sau întrebați la salon. Ca să ne asigurăm că cererea vine de la titularul numărului, vă sunăm înapoi la acel număr.

Modificări

Dacă modificăm această pagină, versiunea nouă apare aici, cu o nouă dată a actualizării.