Политика конфиденциальности

Кто мы и как с нами связаться

Beauty Hall — студия маникюра и педикюра: ул. Дечебал 23/2, Кишинёв.

Ваши данные обрабатывает SRL «BEAUTY HALL» по Закону Республики Молдова № 133/2011 о защите персональных данных. Юридический адрес: MD‑2002, CHIȘINĂU BOTANICA, mun. Chișinău, Decebal bd., 23, ap.(of.) 38.

Телефон: 068 762 136.

Какие данные и зачем

• Запись. Имя, телефон, услуги, мастер, дата и время — когда вы записываетесь на сайте или по телефону. Они нужны, чтобы записать вас, позвонить для подтверждения и при необходимости перенести или отменить запись.
• Прошлые визиты. По номеру телефона мы узнаём вас при следующей записи. По нему же проверяем скидку на первую запись (если салон её предлагает): она положена, только если на этот номер ещё не было ни одной записи, даже отменённой.
• Служебные заметки. Администратор или сотрудник ресепшна может добавить к записи заметку — только то, что нужно для услуги. Заметки видят только сотрудники салона.
• Клиент без записи. Если вы ещё не выбрали время, мы можем сохранить ваши имя и телефон, чтобы записать вас позже.
• Лист ожидания. Если подходящего времени нет, мы можем внести вас в лист ожидания: имя, телефон, услуги, мастер, удобные дни, часы и даты, служебная заметка. Вносят только сотрудники салона, на сайте этого нет.

Мы не спрашиваем e‑mail, адрес или дату рождения, и аккаунтов на сайте нет. Мы не используем ваши данные для рекламы и рассылок и не передаём их для маркетинга.

Кто видит ваши данные

• Администратор и сотрудники ресепшна — в программе записи салона, каждый под своим входом.
• Рабочая группа салона в Telegram (сотрудники и мастера) — сообщения о новых записях и изменениях и утренний список записей на день, с вашими именем и телефоном. Сотрудники могут отправить туда и расписание дня картинкой: имена клиентов, услуги и цены, без телефонов.
• Ваш мастер — ваши имя и телефон в личном чате Telegram, только по своим подтверждённым записям.

Другим лицам мы ваши данные не передаём, кроме случаев, когда этого требует закон.

Сколько мы храним данные

• Записи, имя, телефон, заметки, сохранённый клиент — пока вы не попросите их удалить.
• Лист ожидания — пока вас не запишут или не уберут из листа, но не дольше чем до ночи после последней удобной вам даты: тогда запись в листе удаляется автоматически.
• Резервные копии. После удаления ваши данные ещё до 90 дней остаются в резервных копиях, потом исчезают.
• Telegram. Уже отправленные сообщения и картинки с расписанием программа не удаляет. По вашей просьбе мы удалим их вручную там, где это возможно.

Cookie, реклама и защита от спама

• Наш сайт ставит одну cookie — «lang»: она на год запоминает выбранный язык. Она нужна для работы сайта, а не для слежки.
• Рекламы на сайте нет. Посещения мы считаем обезличенно: без cookie и без отслеживания между сайтами. Счётчик видит адрес страницы, откуда вы перешли, тип браузера и устройства и страну; IP‑адрес в статистике не хранится.
• Чтобы защитить запись от спама, на шаге с контактами автоматическая проверка убеждается, что запись отправляет человек: для этого она получает технические данные браузера и ваш IP‑адрес. IP‑адрес также на минуту используется, чтобы ограничить число попыток. В нашей базе он не хранится.
• В технических журналах нашей программы нет ваших имени и телефона.
• Ссылки на Instagram, TikTok и Google Maps ведут на их сайты, там действуют их правила.

Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие данные о вас хранятся, и получить их копию: номер, имена, ваши записи (дата, мастер, услуги, цены, статус) и лист ожидания. Служебные заметки в копию не входят;
• исправить имя или телефон;
• попросить удалить данные. Мы удаляем имя, телефон и заметки во всех записях на этот номер и всё, что есть о вас в листе ожидания. Сами записи (дата, мастер, услуги, цена) остаются для отчётов салона, но без имени и телефона, и связать их с вами уже нельзя. Если номером пользуются несколько человек, удаляется всё, что записано на этот номер;
• пожаловаться в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md).

Как подать запрос: позвоните нам по номеру 068 762 136 или спросите в салоне. Чтобы убедиться, что запрос подаёт владелец номера, мы перезвоним на этот номер.

Изменения

Если мы изменим эту страницу, новая версия появится здесь с новой датой обновления.